Termíny kurzů měkkré dovednosti pro call centra a administrativu - 2010-11-03
| Kurz | Moduly | Termín | |
| CALL CENTRUM | Jak jednat s různými typy lidí | 17. - 18. 3. 2011 | |
| Efektivní způsob vedení telefonických rozhovorů | 14. - 15. 4. 2011 | ||
| Zásady prevence a zvládání stresu | 24. - 25. 5. 2011 | ||
| ADMINISTRATIVA | Komunikační dovednosti, Asertivita a řešení konfliktů | 1. skupina | 10. - 11. 2. 2011 |
| 2. skupina | 24. - 25. 3. 2011 | ||
| Vnitrofiremní komunikace, Motivace a loajalita ke společnosti | 1. skupina | 12. - 13. 5. 2011 | |
| 2. skupina | 16. - 17. 6. 2011 | ||
