Ocenění a certifikáty
SAOP (Spotřebitelský audit obchodních podmínek)
V květnu 2008 jsme se stali držitelem značky SOS – Spotřebitelský audit obchodních podmínek (SAOP). Tento program SOS vznikl za účelem zvýšení obecného povědomí o spotřebitelských právech mezi podnikateli, ale i širší spotřebitelské veřejnosti. Logo SAOP prokazuje spotřebiteli, že obchodní podmínky na něj aplikované nejsou v rozporu se zákonem. Podnikatel provedením SAOP dává najevo, že ctí příslušné právní předpisy. Po provedení auditu získaly značku SAOP všechny naše internetové obchody. |
 |
 |
 |
 |
 |
| www.parfemy.cz | www.krasa.cz | www.prozdravi.cz | www.sperky.cz | www.hodinky.cz | www.nakupnicentrum.cz |
SOS (Sdružení obrany spotřebitelů)
Cílem sdružení je obhajoba spotřebitelských práv. Hlavní prioritou je zpracování a šíření informací souvisejících s ochranou spotřebitele. Více na www.spotrebitele.info.APEK
Jsme členem Asociace pro elektronickou komerci APEK, vlastníme certifikáty APEK certifikovaný obchod I. stupně a II. stupně, které stvrzují, že námi provozovaný obchod, dodržuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávky a reklamacích. Hodnotí také kvalitu obchodu a poskytování služeb (jako je komunikace se zákazníkem, dostupnost zboží nebo kvalita informací o produktech). Certifikace APEK je zařazena od roku 2003 do vládního programu Česká kvalita.
APEK
Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením firem, podnikatelů a odborníků v oboru
elektronického obchodu. Asociace byla založena v roce 1998 jako nezávislá organizace, která podporuje
rozvoj elektronického obchodu v České republice. Mezi členy APEKu patří největší české internetové
obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce. Více na www.apek.cz
WEB TOP 100
V roce 2008 jsme se opět úspěšně zúčastnili prestižního žebříčku Web Top 100, který hodnotí kvalitu webových prezentací 100 největších firem v ČR a dalších přihlášených. V rámci oborového žebříčku E-shop jsme získali za hodinky.cz čtvrté místo a za parfemy.cz páté místo.
V říjnu 2007 jsme se v celkovém hodnocení umístili na 10. místě ze 158 hodnocených webů a v rámci oborového žebříčku E-shop získali 2. místo za redesignovaný web www.parfemy.cz. Navíc jsme byli oceněni speciální cenou Marketingová trefa za nejlépe zvládnutou marketingovou stránku webu.
WEB TOP 100
Žebříčky WebTop100 umožňují firmám působícím v České republice porovnat webové prezentace napříč
celým internetem, ale především mezi sebou v rámci oboru podnikání firmy. Webové prezentace jsou
hodnoceny v rámci hlavního a oborových žebříčků. Více na www.webtop100.cz
3D-SECURE
Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-SECURE řešení – nejmodernější celosvětovou aplikaci kartových Asociací MasterCard a Visa, umožňující bezpečné platby kartou na internetu. Více na www.csas.cz
3D-SECURE
Systém 3D-SECURE zajišťuje bezpečnost tím, že údaje o své kartě nakupující neposkytuje obchodníkovi,
ale přímo bance. Přenos informací o kartě probíhá pomocí HTTPS protokolu, který údaje klienta zakóduje
tak, že si nikdo kromě banky údaje nemůže přečíst. Zákazník mající kartu vydanou pod systémem
3D-secure navíc může rozšířit proces autentizace při placení o další údaje, které zná pouze on a nikdo jiný
jeho kartou nezaplatí, i kdyby si zkopíroval obvyklé údaje kreditní karty (číslo, datum expirace, kontrolní
číslo). Zákazník platící tímto typem karty, je pak vždy vyzván k zadání dodatečných údajů, které si nastavil
(např. jméno papouška, poslední čtyřčíslí pasu ap.). Teprve po zadání odpovídajících údajů je transakce
provedena.
REGISTRACE U PUNCOVNÍHO ÚŘADU
Sperky.cz jsou registrovány u Puncovního úřadu. Puncovní zákon má za cíl chránit zákazníka před nakoupením nekvalitního zboží. Puncovní úřad na základě dohody s internetovými klenotnictvími provádí kontrolní nákupy, čímž jim umožňuje veřejně prokázat jejich důvěryhodnost.
