Ocenění a certifikáty
APEK
Jsme členem Asociace pro elektronickou komerci APEK, vlastníme certifikáty APEK Certifikovaný obchod a APEK Certifikát kvality, které stvrzují, že námi provozovaný obchod, dodržuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávky a reklamacích. Hodnotí také kvalitu obchodu a poskytování služeb, jako je komunikace se zákazníkem, dostupnost zboží nebo kvalita informací o produktech. Dodržujeme APEK Kodex terminologie lhůt dodání, poskytujeme pravdivé informace o skladových zásobách. Certifikace APEK je zařazena od roku 2003 do vládního programu Česká kvalita.
Naše internetové obchody mají certifikát APEK
- Certifikát Parfemy.cz
- Certifikát Krasa.cz
- Certifikát Hodinky.cz
- Certifikát Sperky.cz
- Certifikát Prozdravi.cz
- Certifikát Modnidoplnky.cz
Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením firem, podnikatelů a odborníků v oboru elektronického obchodu. Asociace byla založena v roce 1998 jako nezávislá organizace, která podporuje rozvoj elektronického obchodu v České republice. Mezi členy APEKu patří největší české internetové obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce. Více na www.apek.cz
WEB TOP 100
I v roce 2010 se nám podařilo v soutěži webů Web Top 100 získat ocenění - tentokrát v podobě 2.místa v kategorii E-shop a zároveň také Marketingovou trefu, obojí za www.hodinky.cz. Porota pozitivně ohodnotila zejména rychlost nákupu díky snadné orientaci na webu.
V roce 2008 jsme se opět úspěšně zúčastnili prestižního žebříčku Web Top 100, který hodnotí kvalitu webových prezentací 100 největších firem v ČR a dalších přihlášených. V rámci oborového žebříčku E-shop jsme získali za hodinky.cz čtvrté místo a za parfemy.cz páté místo.
V říjnu 2007 jsme se v celkovém hodnocení umístili na 10. místě ze 158 hodnocených webů a v rámci oborového žebříčku E-shop získali 2. místo za redesignovaný web www.parfemy.cz. Navíc jsme byli oceněni speciální cenou Marketingová trefa za nejlépe zvládnutou marketingovou stránku webu.
WEB TOP 100
Žebříčky WebTop100 umožňují firmám působícím v České republice porovnat webové prezentace napříč
celým internetem, ale především mezi sebou v rámci oboru podnikání firmy. Webové prezentace jsou
hodnoceny v rámci hlavního a oborových žebříčků. Více na www.webtop100.cz
OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY
Díky dlouhodobě stabilní spokojenosti velkého počtu ověřených zákazníků získali naše obchody ocenění od nákupního rádce Heureka.cz v podobě certifikátu "Ověřeno zákazníky", který garantuje kvalitu poskytovaných služeb a garanci vrácení peněz.
Naše internetové obchody mají certifikát OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY
SHOP ROKU
V rámci soutěže Shop roku, která oceňuje nejlepší internetové obchody ve svém oboru, jsme se již několikrát umístili mezi finalisty. V roce 2011 se parfemy.cz a prozdravi.cz staly finalistou v kategorii Krása a zdraví, prozdravi.cz navíc ještě v kategorii Cena popularity.
V roce 2012 získalo prozdravi.cz vítězné ocenění Cena kvality v kategorii Krása a zdraví a Cenu popularity. Parfemy.cz se stali finalistou v kategorii Cena kvality – parfémy a Krasa.cz se stala finalistou v kategorii Cena kvality – Krása a zdraví.
3D-SECURE
Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-SECURE řešení – nejmodernější celosvětovou aplikaci kartových Asociací MasterCard a Visa, umožňující bezpečné platby kartou na internetu. Více na www.csas.cz
3D-SECURE
Systém 3D-SECURE zajišťuje bezpečnost tím, že údaje o své kartě nakupující neposkytuje obchodníkovi,
ale přímo bance. Přenos informací o kartě probíhá pomocí HTTPS protokolu, který údaje klienta zakóduje
tak, že si nikdo kromě banky údaje nemůže přečíst. Zákazník mající kartu vydanou pod systémem
3D-secure navíc může rozšířit proces autentizace při placení o další údaje, které zná pouze on a nikdo jiný
jeho kartou nezaplatí, i kdyby si zkopíroval obvyklé údaje kreditní karty (číslo, datum expirace, kontrolní
číslo). Zákazník platící tímto typem karty, je pak vždy vyzván k zadání dodatečných údajů, které si nastavil
(např. jméno papouška, poslední čtyřčíslí pasu ap.). Teprve po zadání odpovídajících údajů je transakce
provedena.
REGISTRACE U PUNCOVNÍHO ÚŘADU
Sperky.cz jsou registrovány u Puncovního úřadu. Puncovní zákon má za cíl chránit zákazníka před nakoupením nekvalitního zboží. Puncovní úřad na základě dohody s internetovými klenotnictvími provádí kontrolní nákupy, čímž jim umožňuje veřejně prokázat jejich důvěryhodnost.
ZELENÁ FIRMA
Společnost VIVANTIS a. s. je zapojena v projektu „Zelená firma“. V rámci tohoto projektu poskytuje svým zaměstnancům možnost zbavit se vysloužilých elektrospotřebičů prostřednictvím sběrného boxu a tím významně přispívá k ochraně životního prostředí, přírodních zdrojů a zdraví člověka. Stejným způsobem má zajištěný svoz a ekologické zpracování také u firemního elektroodpadu.
Společnost VIVANTIS, a. s. je zapojena v celostátním systému sběru, likvidace a zpětné recyklace obalů a obalových materiálů prostřednictvím firmy EKO-KOM, a. s., se kterou má uzavřenou "Smlouvu o sdruženém plnění". Klientské číslo: EK-F00100875, Osvědčení o úspoře emisí ke stažení.
CERTIFIKÁT PRAVOSTI
Certifikát garantuje zákazníkům internetových obchodů společnosti Vivantis originalitu zakoupeného zboží, záruční a pozáruční servis.
