Doručili jste mi jiný výrobek

Vrácený výrobek můžete přinést na kteroukoliv naši výdejnu.
Na pobočce výrobek zkontrolujeme, sepíšeme "Odstoupení od kupní smlouvy" (ke stažení ZDE) a zajistíme vrácení peněz.

Praha
VIVANTIS a.s.,
Obchodní pasáž Oasis Florenc, Sokolovská 394/17,
180 00 Praha 8
MAPA
Více o výdejně v Praze a aktuální provozní doba

Chrudim
VIVANTIS a.s.,
Školní náměstí 14,
537 01 Chrudim II, areál kláštera,
MAPA
Více o výdejně v Chrudimi a aktuální provozní doba

Pokud nemáte výdejnu po ruce, můžete zboží poslat přímo na reklamační oddělení. V takovém případě postupujte následovně:

• Vyplňte a vytiskněte si formulář pro "Odstoupení od kupní smlouvy" (ke stažení ZDE). Údaje potřebné k vyplnění najdete na dokladu o prodeji.
• Uveďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
• V případě vrácení zboží typu Smartwatch atd. je nutné odinstalovat veškeré aplikace a údaje, které byly do výrobku nainstalovány. Také zrušte registrace na doporučených stránkách výrobcem.
• Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané "Odstoupení od kupní smlouvy" a doklad o prodeji.
• 
  Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:

  VIVANTIS a.s.

  Reklamační oddělení

  Pardubická 528, Hala 41

  537 01 Chrudim

  Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.